La información de tu agencia
Es confidencial toda la información de la operación de tu agencia que Liv conozca por el Programa: clientes, montos, plazas, expedientes, respuestas al cuestionario, borradores y documentos finales.
Liv la usa solo para cumplir el contrato y no la divulga sin tu permiso por escrito. Solo la comparte con su personal y con los especialistas del Programa, que están obligados a la misma confidencialidad.
Liv no te menciona como cliente ni usa el nombre o la marca de tu agencia sin tu autorización previa y por escrito.
Liv puede usar lo que aprenda del Programa para mejorar sus plantillas, solo de forma agregada o sin identificarte a ti, a tus clientes ni a tus operaciones.
La confidencialidad dura 3 años después de que termine el contrato.
Datos personales
Si la información que entregas contiene datos personales de tus clientes, tu agencia es la responsable y Liv solo los trata para prestar el servicio. Si hay una vulneración de seguridad que los afecte, Liv te avisa dentro de las 72 horas siguientes a que la conozca. Al concluir el Programa, Liv devuelve o suprime esos datos dentro de los 90 días naturales siguientes, salvo los que deba conservar por ley.
Qué puedes compartir de tus documentos
Tus documentos ya liberados son de tu agencia. Puedes compartirlos con tu personal, tus asesores legales y contables y la autoridad. No puedes venderlos, regalarlos ni usarlos para dar servicio a otras agencias.
Qué no puedes compartir del curso
Las plantillas, cuestionarios, cursos, grabaciones, exámenes y presentaciones del Programa son de Liv y de quien los desarrolla. Está prohibido reproducirlos, grabarlos, descargarlos, publicarlos, venderlos o compartirlos con terceros, y también compartir las claves de acceso a la plataforma de capacitación. Si esto ocurre, Liv puede suspender los accesos de inmediato.
¿Tienes otra duda?
Escríbenos por WhatsApp al +52 55 9549 4242 o a [email protected]. Para datos personales, escribe a [email protected].